Помощь

На компьютере есть и обычная текстовая ссылка «Подать объявление» в подвале сайта. Доступно только с подтверждённым профилем.

• Кадр — рамка с готовыми пропорциями (4:3, 3:4, 1:1, 16:9) или свободная, поворот на 90°, отражение и ползунок «Выровнять горизонт» для завалившихся снимков.
• Скрыть — проведите пальцем или мышью по номеру автомобиля, адресу, лицу или документу: область превратится в крупные квадраты, прочитать её уже нельзя.
• Свет — яркость, контраст, насыщенность и кнопка «Авто» для тёмных или «плоских» снимков.

На странице своего объявления, или через «Мои объявления»:

В карточке объявления — редактировать, менять статус («Активно» / «Продано» / «В архиве») и удалить объявление безвозвратно.

Когда вы с покупателем договорились, но он приедет не сразу, объявление можно забронировать на 1–14 дней. На сайте: на странице своего объявления кнопка «Забронировать» (1, 3 или 7 дней); в диалоге — «Действия» → «Забронировать за покупателем», покупателю при этом уйдёт сообщение со сроком.

У забронированного объявления на странице видна плашка «Забронировано до …», а на карточке в ленте — значок . Вам самому бронь видна и в «Моих объявлениях»: на фото карточки — значок и дата «до …» (так же и в приложении), чтобы вы не забыли, что товар придержан. Снять бронь можно в любой момент — на странице объявления («Снять бронь») или в диалоге, иначе она сама пропадёт, когда срок закончится.

В форме подачи или редактирования объявления — поле «Готов отправить»: отметьте службы, которыми вам удобно отправлять (СДЭК, 5Post, Почта России или «Другое»). Поле есть только у товаров — у услуг, работы, недвижимости, готового бизнеса и транспорта его нет. У такого объявления в ленте и поиске появляется значок , а на странице — блок «Готов отправить».

Это только отметка: отправка не оформляется на сайте и не защищается площадкой — цену доставки и способ оплаты вы согласуете с покупателем в чате.

Раздел «Мои объявления»:

Внутри — вкладки «Активные», «Продано», «Архив».

Необязательная платная услуга — без неё объявление работает точно так же, как любое другое. Помогает выделиться среди похожих объявлений и получить больше просмотров. Размещение, поиск и все остальные функции сайта остаются бесплатными.

В «Мои объявления» у каждого активного объявления есть кнопка «Продвинуть» — открывает выбор тарифа. Два варианта, можно взять один или оба сразу (дешевле, чем по отдельности):

• Выделение — карточка объявления заметнее в списке: акцентная рамка и значок «Продвигается».
• Поднятие — весь оплаченный срок объявление показывается выше остальных в поиске, категории и на главной, а не поднимается один раз и потом стареет как обычно.

Оплатить можно картой через ЮKassa — или мгновенно, с внутреннего баланса, если на нём хватает средств.

Внутренний баланс — необязательный способ оплаты продвижения объявлений: пополнил заранее — дальше покупаешь продвижение мгновенно, без перехода на оплату каждый раз.

Пополнить можно карточкой «Баланс» — она есть и в кабинете («Мои объявления»), и на странице вашего профиля: кнопка «Пополнить», от 50 до 5000 ₽ за раз, оплата картой через ЮKassa. Деньги на балансе не сгорают и хранятся до тех пор, пока не потратите на продвижение. Если баланса хватает на выбранный тариф, в модалке «Продвинуть» появится кнопка «Оплатить с баланса» — рядом с обычной оплатой через ЮKassa.

Полная история пополнений и списаний — по ссылке «История операций» под кнопкой «Пополнить».

Возврат остатка на карту — по обращению в поддержку.

В той же карточке «Баланс» (кабинет или страница профиля) — блок «Приведи друга» с вашей личной ссылкой на регистрацию (кнопка «Скопировать ссылку»). Отправьте её другу.

Как только он зарегистрируется по ней и разместит 3 объявления — бонус зачисляется автоматически ОБОИМ на баланс, без обращений в поддержку. Актуальную сумму видно прямо в этом блоке. Приглашать можно сколько угодно друзей — ограничений нет, бонус начисляется за каждого.

Это отдельный, независимый бонус — если акция за регистрацию тоже активна, друг получит оба бонуса, они складываются.

Если у объявления есть блок «Готов отправить» , нажмите в нём «Обсудить» — откроется чат с продавцом, а в поле ввода уже будет готовый вопрос про отправку (его можно поправить и отправить). Спросить об отправке можно и позже, из самого чата — см. раздел «Сообщения и чат».

Площадка не принимает оплату и не отвечает за посылку — условия, цену доставки и способ оплаты вы обсуждаете с продавцом сами. Не переводите деньги вперёд незнакомому продавцу.

Значок сердечка на карточке объявления или на его странице.

Все сохранённые объявления собраны в разделе «Избранное»:

Если сохранённое объявление продали или сняли с публикации — в «Избранном» его фото размывается и по центру появляется плашка «Продано», видно сразу, без захода в само объявление. Убрать из избранного (значок сердечка) можно прямо там же.

На странице результатов поиска или категории — кнопка «Сохранить поиск». Запоминается текст запроса, категория и все включённые фильтры.

Сохранённые поиски — вкладка «Поиски» в разделе «Избранное»: там видно, сколько новых подходящих объявлений появилось с последнего просмотра. Раз в 30 минут на почту приходит письмо со списком новых совпадений, если они есть — отключается отдельным переключателем в «Настройки» → вкладка «Уведомления» → «Email о сохранённых поисках».

Если продавец указал точку на карте при подаче — рядом с адресом на странице объявления есть ссылка «Карта»/«Показать на карте» . Она открывает превью прямо на сайте, а внизу — две кнопки (на компьютере точно такая же карта с теми же двумя кнопками есть ещё и отдельным постоянным блоком в карточке продавца — открывать ссылку необязательно):

• «Открыть в навигаторе» — на телефоне сама точка откроется в установленном навигаторе (на Android можно выбрать, в каком именно, если их несколько; на iPhone открывается Apple Карты); на компьютере — Яндекс.Карты в новой вкладке.
• «Скопировать адрес» — если удобнее вставить его самостоятельно в своё приложение.

Раздел «Сообщения» — список диалогов с продавцами и покупателями.

Значок рядом с полем ввода открывает окно «Отправка». Покупателю там доступно «Попросить отправку», продавцу — «Предложить отправку» и «Отправил посылку». Первые два подставляют готовый текст в поле ввода — его можно поправить, и он уходит только когда вы сами нажмёте «Отправить».

Плашка над полем ввода появляется, если собеседник просит предоплату или «бронь», номер карты, код из SMS или оплату по ссылке. Это автоматическая подсказка по словам в сообщении — переписку она не блокирует и ошибиться может, поэтому просто будьте внимательны. Закрыть плашку можно крестиком.

Главное правило: не переводите деньги вперёд незнакомому человеку и никому не называйте коды из SMS и данные карты.

Там же, «Настройки» → вкладка «Уведомления» — у каждого свой переключатель:

• Модерация объявлений — когда объявление одобрено или отклонено.
• Сохранённые поиски — когда по сохранённому поиску появились новые объявления.
• Кошелёк — пополнение, списание за продвижение и начисленные бонусы.
• Отзывы — когда вам оставляют отзыв о сделке.
• Ответ поддержки — когда служба поддержки отвечает на ваше обращение.

Да — приложение есть и в RuStore, и в Google Play: плашки «Доступно в RuStore» и «Доступно в Google Play» в подвале сайта ведут на страницы приложения. При заходе на сайт с телефона на Android снизу может само появиться предложение установить его — закрыть можно кнопкой «Не сейчас», больше в этом же браузере в ближайший месяц не появится.

Если магазины недоступны (нет сервисов Google на устройстве, региональные ограничения) — рядом в подвале есть плашка «Скачать APK», файл напрямую. Android при установке не из магазина покажет предупреждение о неизвестном источнике — это ожидаемо для файла не из магазина, а не признак подделки.

Эти же советы вы увидите прямо на странице каждого объявления, в блоке «Безопасная покупка»:

• Не переводите предоплату и «бронь» незнакомому продавцу, особенно за отправку.
• Никому не сообщайте номер карты, CVV и коды из SMS — покупателю они не нужны, чтобы вам заплатить.
• Не переходите по «ссылкам для оплаты» из чата — оплата проходит не через Базарко.
• Перед покупкой пройдите список «Что проверить при покупке» на странице объявления.
• Отправку площадка не страхует и не оформляет — трек-номер в чате нужен для удобства, а не как гарантия.
• О подозрительном объявлении или переписке сообщите в поддержку.