Политика конфиденциальности

При регистрации и пользовании Базарко мы обрабатываем:

• имя, фамилию, номер телефона и email, указанные при регистрации;
• фотографии и тексты, которые вы публикуете в объявлениях, сообщениях и отзывах;
• город и, если вы его указываете, адрес и точку на карте объявления (приблизительное местоположение товара, а не ваше текущее);
• в мобильном приложении — токен push-уведомлений устройства, а также данные о входах в раздел «Безопасность» (IP-адрес, тип устройства и браузера, время входа);
• обезличенную статистику посещений сайта через веб-аналитику (Яндекс.Метрика).

Данные используются только для работы сервиса:

• показ ваших объявлений и поиск чужих;
• связь между покупателем и продавцом во встроенном чате;
• идентификация в сервисе и обращения в поддержку;
• push-уведомления о новых сообщениях и ответах поддержки (только если вы дали разрешение в приложении);
• защита аккаунта — журнал входов помогает заметить чужой доступ.

Мы не используем эти данные для рекламного профилирования и не продаём их.

Ваше имя, а также номер телефона и другие контакты видны другим пользователям только в том объёме, в каком вы сами их публикуете — в объявлении или в переписке. Email другим пользователям не показывается. Точный адрес объявления виден в карточке, если вы его указали.

Сообщения из чата хранятся на наших серверах и показываются участникам диалога. Сотрудники администрации открывают переписку, когда это нужно для разбора жалобы или спора между пользователями, проверки подозрения на мошенничество или нарушение правил сайта, а также по запросу уполномоченных органов в порядке, установленном законом.

Доступ есть у ограниченного круга сотрудников, работает только на чтение, и каждое открытие переписки записывается во внутренний журнал.

Если вы удалили диалог в своём профиле, он скрывается только у вас. У собеседника он остаётся, а сами сообщения хранятся до тех пор, пока вы не запросите удаление данных способом, описанным ниже.

Приложение запрашивает разрешения устройства по мере необходимости:

• Камера — чтобы сфотографировать товар прямо при подаче объявления;
• Местоположение — чтобы подставить ваш город и показывать расстояние до объявлений; можно отклонить, приложение продолжит работать;
• Уведомления — чтобы присылать push о новых сообщениях; можно отключить в настройках телефона.

Для доставки push-уведомлений используется сервис Firebase Cloud Messaging (Google). Ему передаётся только технический токен устройства и текст уведомления. Токен удаляется с наших серверов при выходе из аккаунта.

Сайт использует счётчик Яндекс.Метрики, который собирает обезличенную статистику посещений — количество и время визитов, переходы между страницами, технические данные устройства и браузера. Эти данные не используются для установления вашей личности напрямую и не передаются другим пользователям. Мобильное приложение отдельных рекламных или аналитических трекеров не содержит.

Данные хранятся на наших серверах. Мы не передаём их третьим лицам, кроме обезличенной аналитики (Яндекс.Метрика) и доставки уведомлений (Firebase Cloud Messaging), описанных выше, а также случаев, прямо предусмотренных законом.

Вы можете в любой момент запросить удаление аккаунта и персональных данных — в приложении «Профиль → Удалить аккаунт» (заявка уходит в поддержку) или через чат поддержки: Написать в поддержку

Персональные данные (телефон, email, ФИО) при этом удаляются из активного профиля. Уже опубликованные объявления, отзывы и сообщения могут остаться обезличенно, без привязки к удалённому профилю — чтобы не искажать историю переписки собеседника и рейтинги других пользователей.

Вопросы по обработке данных — через чат поддержки: Написать в поддержку или по почте support@bazarko.ru. Действующая редакция политики всегда доступна на этой странице; при существенных изменениях мы обновим её здесь.